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Hello @Mgmyers, I see that your modem is "unhooked", I see that you have tried to reconnect, but that it doesn't work. When would you be available for a technician to visit you? He can come to your home from Monday to
No internet connection
Hi, I haven’t had internet connection for 3 days. I have reset and followed all possible steps to fix the issue on my own, and I still do not have internet connection. Wi-Fi light is on but internet connection light is not please HELP!!! I have called voo numerous times and absolutely no one can he
Problème
Solution acceptée
changer mon ip adresse
Bonjour à tous, Je voudrais changer mon adresse ip, il s'avère que mon boulot me dit qu'elle est blacklisté. Impossible pour moi de faire du télétravail. Alors je voudrais que l'on me change mon adresse ip publique. Il dise qu'il on fait, mais c'est toujours la même ip. Et il me faut une autre ip s
Question
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Mon installation Internet
Friday at 17:00 its ok.
Home connection in Arlon - Again
Now it's recurrent, everyday there's a connection problem at my house. During the weekend, when it worked, the speed was 30.3Mbps /10.4Mbps. Tee contracted speed is 200mbps...I'm thinking on changing the provider because this is really bad service.
Problème
Hello, We can finalize your subscription request together. A technician will need to come to your home and an appointment must be made :-) So you have requested a DUO RELAX TV + NET, is that right ? Our time slots are fr
Status of my order number: 107329987112
Hello I have completed my order and wanted to know the next steps as to when the installation will happen or will a technician be sent to my house. my order number: 107329987112 Regds Sumeet
Question
Same here in Brussels, going on since last week Friday. And they do nothing about it. It‘s a shame.
Coupure internet
Bonjour, Depuis hier 16h, j'ai des coupures internet constamment dans la région d'Etalle... C'était revenu un peu hier soir mais là c'est de nouveau down... Impossible de travailler :/ Est-ce un problème général ? Merci d'avance pour votre aide.
Problème
Hi, they can be called from 09h00 to 21h30 saturday and sunday and from 08h30 to 21h30 from monday to friday. Sometime you need to be patient.
Pas de connection internet
I have no internet connection. Rooter rebooted with no positive result. Red light blinks. Is there a phone number for VOO help desk?
Problème
@lucas rizzi Our technician can come on Friday, 29/03 between 1:00 PM and 5:00 PM. An adult must be present throughout the proposed time slot. The intervention is free of charge. In case of absence, the appointment will be charged at 50.00 EUR. In ca
GIGA is available at my adress but my speed was not updated
Hello folks, I've subscribed to voo GIGA and back then the 1Gbps was not available at my address. I took the 500Gbps download and 20Gbps upload then and was informed that once my area is covered my speeds would automatically be updated. Recently I've checked and seems like my area is now covered. U
Problème
Good morning @Chiranjeevi, As I told rohanchandarana and Jakaitis, the only service that can process these kind of requests must be contacted by phone. The number&nb
Procedure to cancel voo internet contract
Hello, I am leaving the country and want to cancel my voo internet subscription. What is the procdure to cancel voo internet subscription? Thank you!
Question
Internet signal very weak in Evere
Hi, I live in avenue Henry Dunant 5. I have internet problems since Friday. The signal is very weak and getting disconnected frequently. Regards, venkat
Problème
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Ma connexion Internet
The delay is not up to me, unfortunately. This depends on the amount of work the VOOmobile Experts have. It usually take a few days to be dealt with once the ticket is created (which has been done friday), but again, I'm not in position to give you
Problem With Activation of VOO Sim Card
I made an application to move my number from Orange to VOO. My Orange account was prepaid account. I clicked on the Activate SIM Card link on 28 April. Yesterday my Orange sim card was deactivated. And my VOO Sim Card is not activated yet. So I do not have any active sim card until yesterday. My q
Question
Hi, I checked the signal in the neighbourhood, and there is no issue. There are VOO customers in your building, and the issue isn't visible on their modem, only on your. There might be something wrong with the cable going from your building'
No signal
Hello,It’s been weeks now since I started losing internet signal on daily basis and frequently enough to make it impossible to work from home. I’ve called technical service on numerous occasions and had 2 technicians come to my home to try and fix it. Unfortunately, all they did was to change a mode
Problème
No Internet Connection
I have no internet connection since Friday. I sent an technical assistance request by using Voo Assistance but there is still no answer. Its been 4 days and I still dont have internet connection. I tried to reset the modem several times but internet light is still red and there is no internet on lin
Problème
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Ma connexion Internet
@oz1030 Bonjour En plus de l'IP publique je te conseille d'activer l'UPNP sur le modem et pour certains jeux comme Friday13 si tu veux être Host il faut introduire l'adresse IP de ta PS4 dans le DMZ du modem
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Solution acceptée
Concours TV - On a une bonne nouvelle pour vous
Bonjour, J'ai reçu un mail de VOO <[email protected]> me signalant que j'avais gagné au concours Tv FÉLICITATIONS !Vous remportez votre Smart TV PHILIPS 4K UHD LED 50’’ !Le cadeau parfait pour :
Question
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La communauté
Solution acceptée
Netgear : WIFI : pas d attribution adresse IP
Bonjour, depuis ce matin sur une tablette plus de connexion WIFI, message sur la tablette pas d'attribution adresse IP, la tablette était visible dans l'onglet ordinateurs connectés. j'ai attribuer une adresse fixe dans les paramètres WIFI de la tablette la connexion est opérationnelle mais la tabl
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour Jean, En effet, comme la communauté vous l'a expliqué, la plupart de ces offres s'adressent aux nouveaux clients potentiels et aux clients existants qui ajoutent internet à leurs abonnements lorsqu'ils ne l'avaient pas encore au cours des 12
black friday
étant client chez voo depuis des années depuis 1975 qui étais brutélè nous sommes pénalisé chaque fois qu'il y a des promotion ont est toujours lésé ont a droit a rien ou alors des cacahuetes je trouve cela anormal je crois que je vais quitter pour un concurrent et revenir après pour moi pouvoir b
Question
Solution acceptée
Comment bloquer des appels répétés d'un numéro étranger sur le fixe?
Je reçois quotidiennement et plusieurs fois par jour des appels d'un call center sur mon fixe, avec des numéros anglais commençant tous par 0044 121 38 76 et se terminant par des extensions diverses: -180, -182, -184. Si je ne décroche pas (ce que j'évite de faire en voyant les numéros s'afficher),
Question
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Mon téléphone fixe
Solution acceptée
Téléviseur Sony : Qualité tuner / signal
Bonjour,J'utilise une box Evasion et aussi une carte CI+ pour mon téléviseur principal. Tout a toujours bien fonctionné (pendant 2 ans, depuis l'achat de la carte en 2015) avec mon téléviseur Sony de 2010, KDL-55EX711.Avec mon nouveau téléviseur Sony de 2017, 55XE9005, la télévision numérique foncti
Problème
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Ma Carte TV
Choix routeur wifi
Bonsoir à tous, Comme évoqué dans un poste précédent, passant en 400Mbps le mois prochain je compte faire l’achat d’un routeur wifi. J’espère profiter du Black Friday donc si vous voyez une offre à ne pas rater, n’hésitez pas à la partager ! J’ai une quinzaine d’appareils connectés à internet et
Problème
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Mon installation Internet
Hello @jagadeesh001, I see that your address has been verified more than once, I'll try to send one more. If you haven't received it before next Friday, I'd suggest you add a comment here.
Antoine L
commenté
il y a 2 ans
vers la conversation :
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SIM Card delivery
It' been 2 months that I have not received SIM card, there are many tickets submitted for this but still it is very challenging to get SIM Card
Problème